La BCC Terra di Lavoro presta ascolto alle esigenze della clientela in questa difficile fase della vita delle comunità di Terra di Lavoro e di tutta la Nazione. Sono state infatti attivate specifiche linee di contatto telefonico per assistere i clienti che vogliano informazioni sui servizi bancari attualmente erogati, sull'operatività online, sulle funzionalità dei dispositivi automatici, nonchè sulle disposizioni normative da ultimo emanate dal Governo per la sospensione delle rate dei finanziamenti unitamente alle misure previste dall'accordo ABI-Imprese, destinate alle piccole e medie imprese a rafforzamento delle suddette disposizoni.
Sono inoltre allo studio del CdA, guidato dal Presidente Roberto Ricciardi, ulteriori misure di sostegno a tutta la clientela, poichè in questo momento la Banca vverte più che mai la vocazione di vicinanza a servizio del Territorio.